Jurídico
Creatag Política de Privacidade
Como o Creatag trata, no app para iPhone, os dados de marca d'água feita no próprio aparelho, análise, cobrança, diagnóstico e suporte.
Data de vigência12 de agosto de 2026
1. Resumo
O Creatag aplica a marca d'água em fotos e vídeos localmente, no seu aparelho. Não enviamos suas fotos nem seus vídeos para os nossos servidores para aplicar a marca d'água.
Ainda assim, podemos tratar uma quantidade limitada de dados de análise, diagnóstico, assinatura, cobrança, conectividade e suporte para operar, proteger e melhorar o App.
O Creatag não tem publicidade de terceiros. Não usamos suas fotos, seus vídeos ou outros dados pessoais para anúncios e não vendemos seus dados pessoais.
2. Informações que tratamos
A. Arquivos que você seleciona no App
As fotos e os vídeos que você seleciona para editar, marcar, exportar ou compartilhar são processados localmente no seu aparelho.
Não enviamos suas fotos nem seus vídeos para os nossos servidores para aplicar a marca d'água.
B. Metadados nos arquivos exportados
O Creatag recodifica a imagem; ele não faz uma foto nova. Por isso o arquivo exportado mantém os metadados do arquivo original: data da captura, informações de câmera e lente e a localização do GPS, se a foto ou o vídeo de origem tiver uma. É isso que faz a cópia com marca d'água aparecer na sua fototeca na ordem certa, no mapa e junto do original, em vez de virar um arquivo sem data e sem lugar criado hoje.
O arquivo exportado é um arquivo comum no seu aparelho. Se você compartilhar com outro app ou com outra pessoa, esses metadados vão junto. Ao compartilhar uma foto pelo app Fotos, o iOS mostra a opção “Opções → Localização”; essa opção não vale para um arquivo compartilhado direto do Creatag, então a localização permanece na cópia compartilhada. O Creatag nunca lê, transmite nem armazena esses metadados: ele apenas os copia do arquivo de origem para o arquivo final, no seu aparelho.
Para remover os dados de localização, desative a localização do app Câmera nos Ajustes do iOS antes de tirar a foto, ou compartilhe o arquivo com marca d'água pelo app Fotos e use a opção Localização por lá.
C. Dados guardados localmente no seu aparelho
O App guarda algumas informações localmente no seu aparelho, como:
- suas preferências de idioma e tema;
- cores salvas, modelos, dados do último modelo usado e ajustes locais do editor;
- contadores de uso do plano gratuito; e
- um identificador de usuário da RevenueCat, usado para restaurar e gerenciar compras.
D. Dados de assinatura e compra
Se você usa o PRO ou restaura compras, a Apple e a RevenueCat podem tratar dados como identificadores de produto, status da compra, status dos direitos de acesso, informações de transação ou de recibo e um identificador de usuário do app.
E. Análise e diagnóstico
Usamos ferramentas de análise e diagnóstico, entre elas a PostHog, para entender a estabilidade e o desempenho do app.
Essas ferramentas podem tratar informações técnicas limitadas, como versão do app, estado do aparelho, nomes de telas, nomes de operações, códigos de erro, mensagens de erro, carimbos de data e hora e o contexto mínimo necessário para diagnosticar problemas.
O App foi feito para não enviar seus arquivos de mídia para o processamento da marca d'água. Nos relatórios de erro para a PostHog, o App também normaliza valores de texto, oculta trechos parecidos com URI e aplica hash a determinados valores sensíveis de telemetria antes de enviá-los.
F. Verificações de conectividade
O App pode enviar requisições de rede leves ao endereço de conectividade da Apple para saber se o aparelho está sem conexão e se o status da assinatura precisa ser atualizado depois que a conexão voltar.
G. Contato com o suporte
Se você entrar em contato com a gente, podemos tratar as informações que você resolver enviar, como seu e-mail, o conteúdo da mensagem e os anexos.
O App também pode preencher um ID de usuário da RevenueCat abreviado no assunto do e-mail de suporte, para nos ajudar a resolver problemas de cobrança ou de assinatura.
3. Como usamos as informações
Usamos as informações tratadas no App para:
- oferecer as funções de edição, exportação, compartilhamento e restauração de compras;
- salvar seus ajustes e preferências localmente no aparelho;
- liberar, validar ou restaurar o acesso PRO;
- acompanhar o desempenho, diagnosticar travamentos e erros e melhorar a confiabilidade;
- detectar abusos, uso indevido ou falhas técnicas; e
- responder a pedidos de suporte e a solicitações legais.
4. Bases legais
Se você estiver no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido ou na Suíça, em geral nos apoiamos em uma ou mais das seguintes bases legais, conforme o caso:
- a execução de um contrato, quando o tratamento for necessário para fornecer o App ou entregar as compras que você pediu;
- o legítimo interesse, por exemplo para proteger o App, entender falhas, melhorar o desempenho e evitar abusos;
- o seu consentimento ou as permissões que você concede no aparelho, quando exigido, como o acesso à fototeca ou a decisão de falar com o suporte; e
- o cumprimento de obrigações legais, quando aplicável.
Se você estiver no Brasil, tratamos seus dados nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), com base na execução do contrato, no cumprimento de obrigação legal, no legítimo interesse ou no seu consentimento, conforme o caso.
5. Compartilhamento e prestadores de serviço
Podemos compartilhar uma quantidade limitada de dados com prestadores de serviço ou plataformas que ajudam a operar o App, entre eles:
- Apple, para a distribuição na App Store, as compras no app e os serviços de plataforma;
- RevenueCat, para a gestão de compras e direitos de acesso;
- PostHog, para análise de produto, diagnóstico e relatórios de erro.
Esses terceiros tratam os dados conforme os próprios termos e as próprias práticas de privacidade.
Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais e não os compartilhamos com redes de publicidade ou corretores de dados.
6. Transferências internacionais
Alguns prestadores de serviço podem tratar informações fora do seu país de residência. Quando necessário, contamos com as salvaguardas adequadas exigidas pela legislação aplicável.
7. Retenção de dados
Os arquivos que você seleciona para editar ou exportar continuam no seu aparelho, a menos que você os salve, compartilhe, mova ou apague.
Os ajustes guardados localmente ficam no aparelho até você apagá-los, redefinir o App ou excluir o App. Ao excluir o App, os dados guardados localmente saem do aparelho, incluindo ajustes, modelos e dados locais de uso.
Os dados de análise, cobrança, suporte e compras podem ser guardados por nós ou pelos nossos prestadores de serviço pelo tempo razoavelmente necessário para operar o App, resolver problemas, cumprir obrigações legais ou exercer direitos.
8. Suas escolhas e seus direitos
Você pode:
- revogar o acesso à fototeca a qualquer momento nos Ajustes do iOS;
- gerenciar ou cancelar assinaturas nos ajustes de assinatura da Apple;
- optar por não falar com o suporte; e
- excluir o App para remover do aparelho os dados guardados localmente, incluindo ajustes, modelos e dados locais de uso.
Dependendo de onde você mora, você também pode ter direito a pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, exclusão, anonimização, limitação, portabilidade ou a se opor ao tratamento dos seus dados. Para fazer um pedido sobre privacidade, escreva para creatag.support@proton.me com as informações que ajudarem, como o seu ID de usuário da RevenueCat abreviado, se você tiver.
9. Crianças e adolescentes
O Creatag não foi feito para exigir verificação de idade. Se você ainda não atingiu a maioridade no seu país, use o App apenas com a permissão de um dos pais ou do responsável legal.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Mudanças relevantes aparecem como uma nova data de vigência e, quando for possível, são avisadas dentro do App ou na página jurídica pública.
11. Contato
Para dúvidas sobre privacidade, pedidos sobre seus dados, questões jurídicas ou suporte, escreva para creatag.support@proton.me.