Juridisch
Creatag Privacybeleid
Hoe Creatag in de iPhone-app omgaat met watermerken op het toestel zelf, analyse, facturering, diagnostiek en supportgegevens.
Ingangsdatum12 augustus 2026
1. In het kort
Creatag zet watermerken op foto's en video's lokaal op je toestel. We uploaden je foto's en video's niet naar onze servers om er een watermerk op te zetten.
We kunnen wel een beperkte hoeveelheid gegevens verwerken over analyse, diagnostiek, abonnement, facturering, verbinding en support, om de App te laten werken, te beveiligen en te verbeteren.
Creatag bevat geen advertenties van derden. We gebruiken je foto's, video's of andere persoonsgegevens niet voor advertenties en we verkopen je persoonsgegevens niet.
2. Gegevens die we verwerken
A. Media die je in de App selecteert
Foto's en video's die je selecteert om te bewerken, van een watermerk te voorzien, te exporteren of te delen, worden lokaal op je toestel verwerkt.
We uploaden je foto's en video's niet naar onze servers om er een watermerk op te zetten.
B. Metagegevens in je exports
Creatag codeert de afbeelding opnieuw, maar maakt hem niet opnieuw. Daardoor houdt het geëxporteerde bestand de metagegevens van het originele bestand: opnamedatum, camera- en lensgegevens en de gps-locatie, als de bronfoto of -video die heeft. Precies daarom staat de kopie met watermerk in je fotobibliotheek netjes op datum, op de kaart en bij het origineel, in plaats van als een bestand zonder datum en zonder locatie dat vandaag is gemaakt.
De export is een gewoon bestand op je toestel. Deel je het met een andere app of een andere persoon, dan reizen die metagegevens mee. Als je een foto deelt vanuit de app Foto's, laat iOS de instelling ‘Opties → Locatie’ zien; die instelling geldt niet voor een bestand dat je rechtstreeks vanuit Creatag deelt, dus de locatie blijft in de gedeelde kopie staan. Creatag leest, verstuurt of bewaart deze metagegevens nooit — de app kopieert ze alleen van je bronbestand naar je eindbestand, op je toestel.
Wil je locatiegegevens verwijderen, zet dan de locatie voor de app Camera uit in Instellingen van iOS voordat je de foto maakt, of deel het bestand met watermerk via de app Foto's en gebruik daar de instelling Locatie.
C. Gegevens die lokaal op je toestel staan
De App bewaart bepaalde gegevens lokaal op je toestel, zoals:
- je voorkeuren voor taal en thema;
- bewaarde kleuren, sjablonen, gegevens van het laatst gebruikte sjabloon en lokale instellingen van de editor;
- tellers voor het gebruik van de gratis versie; en
- een RevenueCat-gebruikers-ID waarmee aankopen hersteld en beheerd kunnen worden.
D. Gegevens over abonnementen en aankopen
Gebruik je PRO of herstel je aankopen, dan kunnen Apple en RevenueCat gegevens verwerken zoals product-ID's, aankoopstatus, de status van je rechten, transactie- of bongegevens en een gebruikers-ID van de app.
E. Analyse en diagnostiek
We gebruiken hulpmiddelen voor analyse en diagnostiek, waaronder PostHog, om te zien hoe stabiel de app is en hoe die presteert.
Deze hulpmiddelen kunnen beperkte technische gegevens verwerken, zoals de versie van de app, de staat van het toestel, schermnamen, namen van bewerkingen, foutcodes, foutmeldingen, tijdstempels en de beperkte context die nodig is om problemen op te sporen.
De App is zo gebouwd dat je mediabestanden niet worden verstuurd voor het zetten van watermerken. Voor foutrapportage naar PostHog normaliseert de App bovendien tekstwaarden, maakt hij URI-achtige stukken onleesbaar en hasht hij bepaalde gevoelige telemetriewaarden voordat ze worden verstuurd.
F. Verbindingscontroles
De App kan lichte netwerkverzoeken sturen naar het verbindingsadres van Apple om vast te stellen of het toestel offline is en of de abonnementsstatus na het herstellen van de verbinding ververst moet worden.
G. Contact met support
Neem je contact met ons op, dan kunnen we de gegevens verwerken die je zelf geeft, zoals je e-mailadres, de inhoud van je bericht en bijlagen.
De App kan ook een verkorte RevenueCat-gebruikers-ID alvast in het onderwerp van de supportmail zetten, zodat wij problemen met facturering of abonnementen sneller kunnen oplossen.
3. Waarvoor we gegevens gebruiken
We gebruiken gegevens uit de App om:
- bewerken, exporteren, delen en het herstellen van aankopen mogelijk te maken;
- je instellingen en voorkeuren lokaal op je toestel te bewaren;
- PRO-toegang te ontgrendelen, te controleren of te herstellen;
- prestaties te volgen, crashes en fouten op te sporen en de betrouwbaarheid te verbeteren;
- misbruik, oneigenlijk gebruik of technische storingen op te sporen; en
- op support- en juridische verzoeken te reageren.
4. Rechtsgrondslagen
Woon je in de EER, het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland, dan baseren we ons doorgaans op een of meer van de volgende rechtsgrondslagen, voor zover van toepassing:
- de uitvoering van een overeenkomst, wanneer de verwerking nodig is om de App te leveren of om je aankopen te leveren;
- gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld om de App te beveiligen, storingen te begrijpen, prestaties te verbeteren en misbruik te voorkomen;
- je toestemming of de rechten die je op je toestel geeft, waar dat vereist is, zoals toegang tot je fotobibliotheek of het contact opnemen met support; en
- het naleven van wettelijke verplichtingen, waar die gelden.
5. Delen en dienstverleners
We kunnen beperkte gegevens delen met dienstverleners of platformaanbieders die ons helpen de App te laten werken, waaronder:
- Apple, voor distributie via de App Store, in-app-aankopen en platformdiensten;
- RevenueCat, voor het beheer van aankopen en rechten;
- PostHog, voor productanalyse, diagnostiek en foutrapportage.
Deze derden verwerken gegevens onder hun eigen voorwaarden en privacyregels.
We verkopen of verhuren je persoonsgegevens niet en we delen ze niet met advertentienetwerken of databrokers.
6. Internationale doorgifte
Sommige dienstverleners kunnen gegevens verwerken buiten het land waar je woont. Waar dat nodig is, steunen we op de passende waarborgen die de wet voorschrijft.
7. Bewaren van gegevens
Media die je selecteert om te bewerken of te exporteren, blijven op je toestel staan, tenzij je ze bewaart, deelt, verplaatst of verwijdert.
Lokaal bewaarde app-instellingen blijven op je toestel tot je ze verwijdert, de App reset of de App verwijdert. Verwijder je de App, dan worden de lokaal bewaarde appgegevens van je toestel gehaald, inclusief instellingen, sjablonen en lokale gebruiksgegevens.
Gegevens over analyse, facturering, support en aankopen kunnen door ons of onze dienstverleners bewaard worden zolang dat redelijkerwijs nodig is om de App te laten werken, problemen op te lossen, aan wettelijke verplichtingen te voldoen of rechten uit te oefenen.
8. Jouw keuzes en rechten
Je kunt:
- de toegang tot je fotobibliotheek op elk moment intrekken in Instellingen van iOS;
- abonnementen beheren of opzeggen via de abonnementsinstellingen van Apple;
- ervoor kiezen geen contact op te nemen met support; en
- de App verwijderen om de lokaal bewaarde appgegevens van je toestel te halen, inclusief instellingen, sjablonen en lokale gebruiksgegevens.
Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk ook het recht om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van je gegevens te vragen, of om bezwaar te maken tegen de verwerking. Wil je zo'n verzoek indienen, mail ons dan op creatag.support@proton.me met de gegevens die daarbij helpen, zoals je verkorte RevenueCat-gebruikers-ID als je die hebt.
9. Kinderen en minderjarigen
Creatag is niet gebouwd om je leeftijd te controleren. Ben je nog niet meerderjarig volgens het recht van jouw land, gebruik de App dan alleen met toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.
10. Wijzigingen in dit beleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen zie je terug in een nieuwe ingangsdatum en, waar dat praktisch is, laten we ze weten in de App of op de openbare juridische pagina.
11. Contact
Voor vragen over privacy, verzoeken over je gegevens, juridische kwesties of support kun je mailen naar creatag.support@proton.me.